El Futuro del Trabajo

Resultados de nueva encuesta muestran un cambio en la cultura de los espacios de trabajo, las comunicaciones de negocios y las preferencias tecnológicas.

Adobe

¿Podrán las redes sociales y los mensajes instantáneos reemplazar la tradición de la llamada telefónica de negocios, el almuerzo con el cliente y el apretón de manos?

Una nueva encuesta realizada en los Estados Unidos por Directions Research solicitada por Adobe Systems Incorporated presenta resultados que apuntan a una evolución en la cultura de los espacios de trabajo, incluyendo las cambiantes maneras en que los trabajadores profesionales coordinan e interactúan con sus tareas, y la manera en que los negocios se comportarán en el ambiente interactivo de los medios sociales del siglo XXI.

La encuesta identificó a los participantes en cuatro categorías clave:

  • Líderes – Profesionales jóvenes que usan una variedad de tecnologías emergentes tanto en el trabajo como en sus vidas privadas.
  • Activos – Profesionales mayores de 35 años de edad que han adoptado las tecnologías emergentes para mantenerse al día con las exigencias tecnológicas de sus sitios de trabajo
  • Seguidores – Profesionales menos inclinados a la tecnología que confían en el correo electrónico únicamente, excluyendo el uso de otras tecnologías.
  • Inflexibles – Generalmente trabajadores mayores que se niegan a ajustarse a los cambios en el lugar de trabajo y las tecnologías de oficina

La investigación sugiere varias tendencias:

  • El salto a las nuevas opciones de tecnología y el cambio demográfico de la fuerza de trabajo significan que la manera tradicional de hacer negocios está siendo mejorada rápidamente gracias a las nuevas formas de trabajo. Se realizarán más negocios usando las tecnologías de comunicaciones emergentes y las plataformas de redes sociales.
  • Las tecnologías que la gente prefiere usar para sus vidas privadas se convertirán en las tecnologías que querrán usar para su trabajo.
  • La generación más joven prefiere usar múltiples canales de comunicación, y a menudo escogen las redes sociales, los mensajes de texto o la mensajería instantánea en lugar del correo electrónico y las reuniones personales. Este cambio podría llevar a un incremento de las tecnologías de trabajo que ofrezcan estas capacidades.

Directions Research realizó la encuesta vía Internet en los Estados Unidos a finales de febrero de 2009. Aproximadamente 90 por ciento de los participantes eran trabajadores profesionales. Se contó un 10% de estudiantes universitarios. Las respuestas a la encuesta se dividieron de igual manera entre hombres y mujeres.

Resultados clave:

  • Aún cuando el correo electrónico sigue siendo la herramienta de tecnología líder, el uso de los mensajes de texto, la mensajería instantánea, las redes sociales y las herramientas de productividad en línea están surgiendo entre los trabajadores profesionales menores de 35 años, con cerca de uno de cada tres reportando que usa estas tecnologías en su trabajo diario.
  • 50% de los “líderes” de tecnología escogerían mensajes de texto o mensajería instantánea si tuvieran que usar solo una tecnología para uso personal por espacio de un mes.
  • En los próximos cinco años, los trabajadores profesionales planean aumentar su tiempo de trabajo remoto en 50%, lo que resultará en trabajadores profesionales promedio que pasarán 30% de su tiempo trabajando fuera de la oficina.
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