Toshiba amplia su centro de atención telefónica

Se suman cinco países al servicio telefónico gratuito para laptops y proyectores Toshiba, completando once centros en Latinoamérica.

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Toshiba anuncia la ampliación de su Centro de Atención Telefónica Toshiba (CATT), para ofrecer el servicio a cinco países más en América Latina, para un total de 11 países.

Ahora los usuarios de laptops y proyectores Toshiba en Bolivia, El Salvador, Panamá, República Dominicana y Uruguay cuentan con números telefónicos gratuitos para contactar a agentes de habla hispana capacitados en varios niveles técnicos. El CATT funciona de lunes a viernes de 8am a 9pm EST.

Mediante una llamada sin costo, el usuario podrá comunicarse con un agente especializado Toshiba que podrá ayudarle a resolver cualquier dificultad técnica con sus equipos laptops y proyectores Toshiba, responder preguntas acerca de hardware y software e informar acerca de garantías y puntos de servicio técnico local, si fuera necesario.

“Estamos ampliando el alcance de nuestro Centro de Atención Telefónica, para continuar con nuestra estrategia de establecer un contacto directo y humanizado con los usuarios en la fase post venta”, explicó Giovana Porras, Gerente de Operaciones de Servicios para Latinoamérica. “Queremos ser parte integral de la experiencia técnica del usuario, de manera de asegurar que obtiene todos los beneficios de su equipo Toshiba, y por ello seguimos trabajando en la inclusión de más países de la región para brindar a más usuarios este servicio técnico gratuito que ya complace a muchos.”

Para proveer una resolución inmediata a las dificultades técnicas de los usuarios, Toshiba ha dispuesto dos niveles de especialización en su centro de atención. Si la llamada del usuario supera el nivel informativo o de técnica básica, un agente técnico con capacitación avanzada estará disponible de inmediato para ayudarle con su problema.

El nuevo Centro de Atención Telefónica Toshiba, está disponible de inmediato y de manera gratuita para todos los usuarios Toshiba en los siguientes países:

  1. Argentina: 0-800-666-3701
  2. Bolivia: 800100684
  3. Colombia: 0-1-800-912-0539
  4. Costa Rica: 0-800-011-1123
  5. Chile: 800-64-6526
  6. El Salvador: 800-6601
  7. Panamá: 008000447813
  8. Perú: 0-800-5-3817
  9. República Dominicana: 1-888-862-3225
  10. Venezuela: 0-800-100-8819
  11. Uruguay: 000-411-002-2297

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