Diez predicciones de IDC para América Latina

La región seguirá siendo el mercado de TIC que más rápido crece en el mundo. El escenario mundial de hoy en día desacelera el gasto en TI, pero en los momentos de crisis, se crean nuevas dinámicas y nuevos cambios se aceleran.

Predicciones

En el 2009 el mercado de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y sus proveedores estarán en la búsqueda de nuevas oportunidades reacomodando sus recursos hacia clientes disruptivos (por ejemplo mercados emergentes pequeños y pequeños negocios y consumidores) y mercados en inflexión (cloud, mobile, green/sustainable, soluciones convergentes para uso personal y de negocios).

IDC Predicciones 2009, América Latina
1. Se desarrollarán nuevas dinámicas como resultado de una crisis global y una devaluación de la moneda local.
Se esperan más fusiones y adquisiciones en América Latina para el área de TI. Las multinacionales van a fortalecer sus inversiones y reafirmarán su presencia en la región, utilizando la crisis y el dólar fuerte para posicionarse en ella. También los gobiernos empujarán planes de inversión agresivos para contrarrestar la crisis.

2. Del “Dynamic IT” a “Cloud computing”: La adopción y la innovación se encuentran en el 2009.

La importancia de una infraestructura de TI confiable, con un modelo operacional flexible, será necesario para controlar los gastos. Los problemas de presupuesto van a impulsar a las empresas a adoptar nuevas tecnologías como virtualización, u otros modelos de entrega como SaaS. La oferta de una infraestructura sólida y capacidades de IP, van a ser los factores que hagan la diferencia entre empresas proveedoras.

3. Durante el 2009 aumentara el uso de todo “como un servicio”.
La preocupación por la administración del costo y la eficiencia, sumado a la crisis económica mundial, harán que América Latina adopte muy rápidamente TI como servicio. Así, se transformará la manera en la que los proveedores ofrecen las soluciones y también cambiará la forma en que los usuarios comprarán tecnología. Esta transformación puede crear un nuevo tipo de empresa proveedora de soluciones.

4. La colaboración de on-site / off-Site dispara las comunicaciones unificadas, la batalla por el canal comienza.
La productividad de la colaboración vía on-site/off-site aumenta con elementos como el despliegue masivo de redes IP o los netbook, poniendo en la misma infraestructura a los reproductores y a las aplicaciones, y así, a todos los actores de la convergencia. Los canales en Latinoamérica serán una pieza clave para el proceso de generación de demanda. Los proveedores de TI promoverán nuevos productos, soluciones y servicios a integradores y los revendedores buscarán con quien aliarse.

Predicción 5

5. La madurez del mercado de software combinada con presiones económicas cambiarán el balance que se hace sobre el gasto: “nuevas licencias” vs. “mantenimiento”.
IDC espera que las inversiones en licencias de mantenimiento de software crezcan 12,2% durante el 2009, versus el 9,3% de crecimiento para las nuevas licencia. Muchas empresas mantendrán los sistemas que tienen y retrasarán nuevas inversiones. El éxito en este escenario será medido por la rentabilidad más que sobre la innovación. Así, serán necesarios los servicios de “help – disks”, nueva oportunidad para las empresas de servicios.

6. Continúa la búsqueda de mayor inteligencia de la información, el foco se moverá de “TI para administrar Información” a “TI para administrar el negocio”.
Debido a que el monitoreo del rendimiento del negocio es una cuestión clave para los CEO, según encuesta, habrá una importante demanda en Latinoamérica de proyectos relacionados con la inteligencia de mercado, consolidación de información, integración del mercado, creación de nuevos servicios de información.

Por ello, se predice que el software de advance analytics va a crecer un 34% en el 2009; el middleware de integración y automatización de procesos (IPAM por sus siglas en inglés) crecerá un 13,7%; y el CRM un 11%.

7. El empaquetamiento de servicios de Telecom y los dispositivos de datos 3G se expandirán con la penetración de Internet de alta velocidad.
Los proveedores de servicios de telecomunicaciones se enfocarán en servicios empaquetados: el Dual, el Triple Play y el Quad-Play, serán un atractivo muy importante para los usuarios finales de menores costos quienes simplificarán sus arreglos comerciales contratando a un solo proveedor. Por su parte, los proveedores se beneficiarán aumentando su ingreso por consumidor y expandirán su red a un área geográfica más grande.

8. El 2009 se aproxima a un equilibrio en los estándares de tecnología móvil: WiFi, WiMax y 3G que compiten y se complementan entre sí creando una solución holística.
El mundo se está volviendo móvil. Durante el 2009, no habrá una aplicación inalámbrica que supere a la otra, la clave está en que se complementen. WiMax es una buena alternativa para zonas rurales y áreas difíciles de llegar; el WiFi se utilizará en los hogares como la manera más popular para conectarse, y se genera un despliegue de la tecnología 3G.

9. El mercado informal gris y negro se expandirá en el consumo de TI.
Al igual que los consumidores y las empresas a los que les venden, muchos distribuidores o revendedores buscan otras alternativas al mercado formal. Por ejemplo, el tráfico de hardware o la venta de licencias legales de software. Los fabricantes tendrán que ser más estrictos con respecto a las garantías y más flexibles con respecto a los créditos, para reducir las diferencias entre mercado informal y el formal.

10. La interacción WEB madura y los usuarios demandan aplicaciones empresariales 2.0.
En América Latina se incrementó el uso de herramientas WEB 2.0, tecnologías como wikis, blogs, RSS, etc, y el crecimiento del uso de Internet de banda ancha. Durante el 2009, el número de usuarios WEB que acceden a la intranet de la compañía vía WEB superará los 25 millones, y el número de usuarios que participen de comunidades online va a ser el doble. Según IDC casi el 30% de la población y un 19% de los hogares, van a tener banda ancha de alta velocidad para el 2009.

IDC espera que durante el 2009 las aplicaciones de las redes sociales en los dispositivos móviles se expandan rápidamente en la región. Las compañías están viendo en este nuevo desarrollo una buena oportunidad para sus negocios, igualmente establecerán soluciones empresariales 2.0 durante el 2009.

Ricardo Villate, vice presidente de investigación y consultoría de América Latina afirma que estos cambios no solo ocurrirán por que los fabricantes buscarán posicionarse mejor en el mercado, sino porque los usuarios finales también buscarán herramientas que les permitirán expandir su crecimiento y tener éxito durante la crisis económica.

IDC
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