Archivo de Diciembre, 2008
IP como herramienta para evolucionar de call center a centro de contacto
Martes, Diciembre 30th, 2008
El centro de contacto es el punto donde el cliente experimenta la realidad de las estrategias de compra, retención y lealtad de una compañía, obviamente componentes críticos en ayudar a la compañía a conseguir sus objetivos de negocio generales.
Internet, para muchos más y más necesario
Martes, Diciembre 30th, 2008
La mayoría de los adultos considera el acceso a Internet esencial para la vida diaria en la economía de hoy según una encuesta de Intel.
Google y Red Hat en el desarrollo de aplicaciones Web
Lunes, Diciembre 29th, 2008
Red Hat y JBoss brindan a los desarrolladores mayor capacidad a través del soporte para Google Web Toolkit y otras tecnologías conocidas.
Adobe AIR 1.5 disponible para Linux
Lunes, Diciembre 29th, 2008
El desarrollo de aplicaciones en Adobe AIR es ahora posible tanto para Linux como para las plataformas Windows y Mac. La aplicación para Linux está disponible de inmediato como descarga gratuita.
Principales tendencias de seguridad en Internet 2008 y 2009
Lunes, Diciembre 29th, 2008
Symantec ofrece un panorama de los peligros y amenazas virtuales más recurrentes durante el 2008 y lo que se debe tener en cuenta para el 2009.
BlueStar nombra Gerente de Desarrollo de Negocios
Lunes, Diciembre 29th, 2008
Robert Urben fue nombrado Gerente de Desarrollo de Negocios para CipherLab, de BlueStar, encabezando un nuevo canal de desarrollo de negocios para la marca.
Aspect califica como el más confiable
Viernes, Diciembre 26th, 2008
El proveedor fue calificado como el más confiable en Tecnología de Optimización de la Fuerza de Trabajo según una encuesta realizada por Datamonitor.
Instala D-Link Call Center en Guatemala
Viernes, Diciembre 26th, 2008
Inicia con 5 personas que atenderán a clientes de Centroamérica, Caribe y México; en el futuro llegarían a ser entre 50 y 100 estaciones.
El futuro de VoIP: ¿A dónde puede llevarte?
Martes, Diciembre 23rd, 2008
Varios años atrás VoIP fue una de las tecnologías más novedosas y valoradas en la industria de las comunicaciones. Hoy en día, con aproximadamente el 30 por ciento del tránsito internacional de voz a través de VoIP, las personas se preguntan, ¿cuál será el próximo paso? ¿Cuál será el futuro de VoIP?
Tendencias de tecnología para el 2009
Martes, Diciembre 23rd, 2008
¿Que consideraciones tecnológicas deben ser primordiales? Phil Edholm, CTO del grupo de Nortel de Enterprise Networks, y Vish Nandlall, CTO del grupo de Nortel de Carrier Networks, han identificado individualmente tendencias clave que afectarán las decisiones de tecnología para el año entrante.
DESCA obtiene certificación Cisco Powered Designation
Lunes, Diciembre 22nd, 2008
La compañía de eLandia obtuvo una certificación que incluye Servicios de Seguridad Administrada y Comunicaciones Unificadas Administradas.
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