Implementa Banco Centroamericano de Integraci贸n Econ贸mica soluci贸n Cisco
El Banco Centroamericano de Integraci贸n Econ贸mica ha implementado una soluci贸n de Comunicaciones Unificadas de Cisco, ofreciendo a sus clientes un mejor servicio, mientras que facilita la colaboraci贸n y la productividad de sus empleados en las diversas filiales.
Esta plataforma de soluci贸n de Comunicaciones Unificadas que Cisco provey贸 al BCIE, permite la instalaci贸n de una red de datos que integra servicios para beneficio de los usuarios.
Un claro ejemplo es la integraci贸n de la telefon铆a IP con el video a trav茅s de una soluci贸n de webconference que permite a los usuarios ver a su contacto a trav茅s de la pantalla de su notebook, adem谩s de escucharlo por el tel茅fono. La primera fase del proyecto insumi贸 dos meses de planificaci贸n, y fue implementada en s贸lo un mes, en octubre de 2004. Seg煤n Egdares Futch, Subgerente de Tecnolog铆a de Informaci贸n del BCIE “Este proyecto ha venido desarroll谩ndose desde entonces, incorporando mejoras y nuevos servicios desde esa primera etapa con el fin de mejorar el proceso de atenci贸n al cliente, acceso a los sistemas de informaci贸n y mayor acceso a servicios de comunicaci贸n integrada”.
Categoria: Centroam茅rica y el Caribe, Actualidad
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