IDC Predictions 2008
Publicado: Noviembre 19th, 2007
Teleconferencia, Deciembre 06, 2007 United States Si quieres participar contacta a Michael Shirer at 508-988-7892 or telebriefings@idc.com
Categoria: Agenda de TI
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Lunes 05 de Enero de 2009
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Entrevista
Arriba eLandia a Centroamérica y CaribeLa compañÃa se enfocará en convertirse en el primer proveedor verdaderamente regional de servicios integrados: Pete Pizarro.
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IP como herramienta para evolucionar de call center a centro de contactoEl centro de contacto es el punto donde el cliente experimenta la realidad de las estrategias de compra, retención y lealtad de una compañÃa, obviamente componentes crÃticos en ayudar a la compañÃa a conseguir sus objetivos de negocio generales.
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