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    Anuncia Oracle disponibilidad de Siebel CRM On Demand Release 14

    Publicado: Agosto 7th, 2007

    oracle.jpg

    El Oracle Siebel CRM On Demand Release incorpora tecnologías Web 2.0 a CRM hosted y combina la funcionalidad CRM más integral del sector con capacidad de uso de próxima generación, capacidades avanzadas de personalización e integración completa.

    Al incorporar las tecnologías Web 2.0 a CRM hosted, Siebel CRM On Demand crea un nuevo estándar en la productividad del usuario, minimizando los pasos de navegación, los clics con el mouse y las actualizaciones de páginas.

    Además, Siebel CRM On Demand incluye la posibilidad de personalizar las páginas de inicio, incluidas listas, historias y favoritos, para adaptarse a la manera en que desean trabajar.

    Siebel CRM On Demand ofrece exclusivas características y funciones, incluidos las  analíticas incorporadas y un warehouse de datos pre creados para impulsar la toma de decisiones en tiempo real; un call center virtual incorporado para dar soporte a los operadores sin necesidad de una infraestructura telefónica.

    Siebel CRM On Demand Release 14 ya está disponible para nuevos clientes, con un precio inicial de $70 dólares mensuales por usuario.  Se aplican términos, condiciones y restricciones. Para más información, visite   www.oracle.com/crmondemand.

    Categoria: Productos

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    Entrevista

    Arriba eLandia a Centroamérica y Caribe

    La compañía se enfocará en convertirse en el primer proveedor verdaderamente regional de servicios integrados: Pete Pizarro.

     

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    Opinión

    IP como herramienta para evolucionar de call center a centro de contacto

    El centro de contacto es el punto donde el cliente experimenta la realidad de las estrategias de compra, retención y lealtad de una compañía, obviamente componentes críticos en ayudar a la compañía a conseguir sus objetivos de negocio generales.

     

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