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Soluciones IP para centros de contacto en Perú

Un nuevo contrato de distribución firmaron Alcatel-Lucent y Telefónica del Perú, proveedor de servicios de comunicación, para que éste suministre soluciones avanzadas de voz, como voz sobre IP (VoIP), funciones de centro de contacto y aplicaciones XMLl, ayudando a transformar la forma de hacer negocio de las empresas. En conjunto ofrecerán soluciones que permitan convertir las redes de sus clientes en una ventaja competitiva y diferenciadora. En Perú, Telefónica ha invertido más de US$4,000 millones en infraestructura y se ha comprometido a invertir US$1,000 millones al 2011.