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    Jaime Valles Valdes, Vicepresidente de Cisco para Latinoamérica

    Publicado: Julio 3rd, 2007

    cisco.jpgJaime Valles Valdes es el Vicepresidente de Cisco para América Latina, con base en Miami, Florida.

    Valles Valdes tiene bajo su responsabilidad la operación de Cisco en todos los países de América Latina, incluyendo a México, Brasil, Colombia, Chile, Argentina, Venezuela, Perú, América Central y el Caribe; y reporta a Paul Mountford, Presidente de Mercados Emergentes.

    Bajo su liderazgo, el equipo de trabajo de América Latina trabaja muy cerca de sus socios de negocios para seguir desarrollando una estrategia focalizada en los segmentos de mercados verticales, los proveedores de servicios y los sectores público y comercial.

    Jaime Valles Valdes llegó a Cisco luego de desempeñarse exitosamente en el mercado de las Tecnologías de la Información en América Latina. A lo largo de los últimos 11 años ha trabajado en Sun Microsystems, donde fuera Presidente para la región desde el año 2004. Antes de eso, ocupó diversas posiciones ejecutivas dentro de IBM México.

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    IP como herramienta para evolucionar de call center a centro de contacto

    El centro de contacto es el punto donde el cliente experimenta la realidad de las estrategias de compra, retención y lealtad de una compañía, obviamente componentes críticos en ayudar a la compañía a conseguir sus objetivos de negocio generales.

     

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